Kargo ve İade

Her bir Maius parçası, siparişinizden sonra Tunus'taki atölyemizde özenle üretilir. Üretim süresi 7-14 iş günü arasındadır. Ön sipariş etiketli ürünlerde bu süre koleksiyona göre değişebilir; ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Üretim tamamlandıktan sonra siparişiniz anlaşmalı kargo firmamızla 1-3 iş günü içinde belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Kargo ücreti satın alma adımında otomatik olarak hesaplanır. Belirli tutar üstü siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemine göre değişebilir).

Dünya genelinde gönderim yapıyoruz. Yurtdışı teslimat süresi üretim sonrası ortalama 7-16 iş günü arasındadır.

Önemli: Gümrük vergileri, ithalat harçları ve varış ülkesinde uygulanan ek masraflar alıcının sorumluluğundadır. Bu masraflar Maius tarafından karşılanmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Ürünleriniz sipariş üzerine size özel üretildiği için iade kabul koşullarımız sınırlıdır. Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• Etiketleri sökülmemiş olmalı
• Kullanılmamış, yıkanmamış olmalı
• Orijinal ambalajında ve kutusunda olmalı
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmuş olmalı

İade kabul edilmeyen durumlar: Özel sipariş üzerine üretilen kişiselleştirilmiş parçalar, indirimli koleksiyon ürünleri ve iç giyim (body) ürünleri hijyen gereği iade kapsamı dışındadır.

1. saday.betul@hotmail.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderin veya 0530 145 4052 numaramızdan ulaşın.
2. Ekibimiz 1-2 iş günü içinde size iade onayı ve kargo talimatları gönderir.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla, anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza ulaştırın.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade tutarı 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız hesaba aktarılır.

Yanlış beden seçimi durumunda değişim talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekir. Değişim için:

• Beden tablomuzu tekrar inceleyin
• saday.betul@hotmail.com veya 0530 145 4052 üzerinden bize ulaşın
• Stok durumuna göre yeni bedeniniz size kargolanır

Değişim sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir (ürün kusurlu ise Maius karşılar).

Ürününüz tarafınıza hasarlı veya kusurlu ulaştıysa, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte saday.betul@hotmail.com adresine bildirim yapın. Bu tür durumlarda kargo ve değişim/iade ücretinin tamamı Maius tarafından karşılanır.