Kargo ve İade

Her bir Maius parçası, siparişinizden sonra atölyemizde özenle üretilir. Siparişinizin hazırlanması ve teslimi toplam 7-14 gün sürer. Ön sipariş etiketli ürünlerde teslimat süresi 1-30 gündür; ürün sayfasında ayrıca bir tarih belirtilmişse o tarih esas alınır.

Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir ve 7-14 gün içinde belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Kargo ücreti satın alma adımında otomatik olarak hesaplanır. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 180 TL’dir. Güncel koşullar için Kargo Politikamıza bakabilirsiniz.

Avrupa ülkeleri, Birleşik Krallık, ABD, Kanada, Birleşik Arap Emirlikleri, İsrail, Avustralya, Yeni Zelanda ve Asya-Pasifik’teki seçili ülkelere gönderim yapıyoruz; güncel ülke listesi ödeme sayfasında görünür. Yurt dışı kargo ücreti sipariş başına 4.000 TL’dir. Teslimat süresi üretim sonrası ortalama 7-16 iş günü arasındadır.

Önemli: Gümrük vergileri, ithalat harçları ve varış ülkesinde uygulanan ek masraflar alıcının sorumluluğundadır. Bu masraflar Maius tarafından karşılanmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• Etiketleri sökülmemiş olmalı
• Kullanılmamış, yıkanmamış olmalı
• Orijinal ambalajında ve kutusunda olmalı
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmuş olmalı

İade kabul edilmeyen durumlar: Sizin bildirdiğiniz ölçülere göre dikilen veya talebiniz üzerine tadilat yapılan parçalar, indirimli koleksiyon ürünleri ve iç giyim (body) ürünleri hijyen gereği iade kapsamı dışındadır. Standart bedende üretilen ürünler bu kapsamda değildir; bu ürünlerde 14 günlük iade hakkınız geçerlidir. Kasım İndirimleri kampanyası (30 Ekim – 30 Kasım 2026) kapsamında indirimli alınan ürünler bunun dışındadır.

1. destek@maius.info adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderin veya 0506 282 40 52 numaramızdan ulaşın.
2. Ekibimiz 1-2 iş günü içinde size iade onayı ve kargo talimatları gönderir.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla, anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza ulaştırın.
4. İade tutarı, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Ürün bize ulaşana veya ürünü kargoya verdiğinize ilişkin belgeyi iletene kadar iade ödemesini bekletme hakkımız saklıdır. Tutarın banka hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.

Yanlış beden seçimi durumunda değişim talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekir. Kasım İndirimleri kampanyası (30 Ekim – 30 Kasım 2026) kapsamında indirimli alınan ürünlerde beden değişimi yapılmamaktadır. Değişim için:

• Beden tablomuzu tekrar inceleyin
• destek@maius.info veya 0506 282 40 52 üzerinden bize ulaşın
• Stok durumuna göre yeni bedeniniz size kargolanır

Değişim sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir (ürün kusurlu ise Maius karşılar).

Ürününüz tarafınıza hasarlı veya kusurlu ulaştıysa, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte destek@maius.info adresine bildirim yapın. Bu süre, ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınızı sınırlamaz.